Vilkår for bruk

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som forbrukere gjør i nettbutikken Lampebutikken på lampebutikken.com. Les vilkårene før du bestiller. Ved å fullføre en bestilling bekrefter du at du har lest og godtatt vilkårene. Kjøpet er også regulert av norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Ufravikelige forbrukerrettigheter går foran disse vilkårene.

1. Partene

Selger er Lampebutikken, som drives av Shaker Group AB, Fredrik Bööks väg 5, 291 45 Kristianstad, Sverige. E-post: info@lampebutikken.com, telefon: +46 72 744 44 99. Kjøper er forbrukeren som legger inn bestillingen.

2. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene som er gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran disse vilkårene, så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og du har fått en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller ordrebekreftelsen og ta kontakt dersom noe ikke stemmer.

3. Priser

Alle priser vises og belastes i norske kroner (NOK). Prisen som vises for hver variant på produktsiden og i kassen, er prisen for varen. Standardfrakt til Norge er gratis. Ved import til Norge kan det påløpe merverdiavgift (MVA), toll og gebyrer, som betales av mottakeren, se fraktpolicyen.

Vi tar forbehold om åpenbare feil i priser eller produktopplysninger. Oppdager vi en slik feil etter at du har bestilt, kontakter vi deg før bestillingen behandles videre, og du kan da velge å kansellere uten kostnad.

4. Bestilling og produktinformasjon

Produktsidene beskriver form, materialer, mål, farger og lysvalg slik de er oppgitt for hver lampe. Bildene viser produktet og hvordan det kan se ut i et rom. Farger kan oppleves litt forskjellig på ulike skjermer.

Lamper som skal kobles fast til strømnettet, skal installeres i henhold til gjeldende regler for elektriske anlegg i Norge.

5. Betaling

Du kan betale med betalingsmåtene som vises i kassen. Oversikt over betalingsmåtene finner du på siden betaling. Betalingen godkjennes når du fullfører bestillingen. Ved betaling med Klarna gjelder i tillegg Klarnas vilkår, som vises i kassen.

6. Levering

Levering skjer til adressen du oppgir i kassen. Leveringstiden er 5 til 11 virkedager: 1 til 3 virkedager behandling og 4 til 8 virkedager transport. Standardfrakt til Norge er gratis. Fullstendige opplysninger om levering står i fraktpolicyen.

Risikoen for varen går over på deg når du eller noen på dine vegne har overtatt den.

7. Angrerett og returrett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra du mottok varen. I tillegg tilbyr vi 30 dagers returrett fra du mottok varen, når varen er ubrukt og i originalemballasjen. Hvordan du returnerer, hvem som betaler returfrakten og når du får refusjon, står i retur- og refusjonspolicyen. Skjema for bruk av angrerett finner du på siden angrerettskjema.

8. Forsinkelse og manglende levering

Leverer vi ikke til avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og eventuelt kreve erstatning. Kontakt kundeservice dersom pakken ikke har kommet fram innen den oppgitte leveringstiden.

9. Mangel og reklamasjon

Har varen en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du må gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Ved mangel kan du etter loven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning.

Varer som er defekte, skadet ved levering eller feilsendt, kan returneres uten kostnad for deg, se retur- og refusjonspolicyen. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven eller tilsagnene i retur- og refusjonspolicyen.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å kunne levere bestillingen din og gi deg kundeservice. Hvordan vi gjør det, står i personvernerklæringen.

11. Ansvar

Vi er ansvarlige for varen og for at kjøpet gjennomføres i samsvar med avtalen og lovgivningen. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå. Ansvar som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning, begrenses ikke av dette punktet.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Kjøpet ditt reguleres av de vilkårene som gjaldt da du la inn bestillingen.

13. Tvisteløsning

Ta kontakt med oss først hvis du er misfornøyd, så forsøker vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og be Forbrukerklageutvalget om å behandle saken. Avtalen reguleres av norsk rett i den utstrekning ufravikelige forbrukerregler i ditt bostedsland gir det.

Relaterte retningslinjer

Kontakt

Butikk: Lampebutikken
Drives av: Shaker Group AB
Forretningsadresse: Fredrik Bööks väg 5, 291 45 Kristianstad, Sverige
E-post: info@lampebutikken.com
Telefon: +46 72 744 44 99
Kundeservice: Alle dager kl. 09:00 til 17:00 CET/CEST (norsk tid) på e-post og telefon. Vi svarer innen én virkedag.